Jede Suche ohne Treffer ist eine verlorene Bestellung
Wer Ihre interne Suche benutzt, will kaufen – er sucht ein konkretes Produkt. Findet die Suche es nicht, ist der Kunde weg. In der Praxis enden oft 10–15 % aller internen Suchen ohne Treffer.
Warum die Suche schlecht findet
Die meisten Null-Treffer sind keine fehlenden Produkte, sondern ein Such-Qualitäts-Problem: Tippfehler („bremszelind"), zusammengeschriebene Wörter („sitzbankbezug"), Synonyme, fehlende Teilenummern-Logik oder eine ODER-Verknüpfung, die irrelevante Treffer liefert.
Null-Treffer trotz Sortiment
Das Produkt ist da – die Suche findet es nur nicht
Tippfehler & Komposita
„bremszelind" oder „sitzbankbezug" liefern keine Treffer
Fehlende Synonyme
Kunde sucht anders als Sie Ihre Produkte benannt haben
Teilenummern ignoriert
OEM-/Ersatzteilnummern werden nicht erkannt oder falsch gewichtet
Was wir tun
Ergebnis: Trefferquote spürbar nach oben (erfahrungsgemäß werden 30–50 % der Null-Treffer in Käufe verwandelt) – besonders wertvoll für Werkstätten und Stammkunden, die wiederkehrend per Teilenummer suchen.
Aus Null-Treffern Käufe machen?
Wir werten Ihre echten Suchen aus und konfigurieren die Suche auf maximale Trefferquote.
Häufige Fragen
Brauche ich ein neues Such-Plugin?
Oft nicht – meist reicht die richtige Konfiguration des vorhandenen.
Funktioniert das auch für B2B/Teilenummern?
Ja, das ist einer der größten Hebel.
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